Расписание и бронирование жд билетов

Выбрать поезд по направлению

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Мир

Возврат билетов

Варианты возврата купленных билетов на поезд могут различаться в зависимости от правил и условий продажи билетов каждой конкретной компании и от способа покупки билетов.

В общем случае, если ЖД билет был куплен в кассе или на сайте продажи билетов, то его можно вернуть по следующим причинам:

  1. Изменение планов поездки пассажира.
  2. Отмена рейса.
  3. Замена типа вагона на другой, не соответствующий пожеланиям пассажира.
  4. Не выдан билет с нужным типом места или в нужном вагоне.

Чтобы вернуть билет, необходимо обратиться в кассу или на сайт продажи билетов, заполнить заявление о возврате билета, предъявить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и сам билет. Время возврата билета ограничено правилами продажи билетов. Как правило, это не менее чем за сутки до отправления поезда.

Кроме того, в условиях продажи билетов может быть указано, что возврат возможен только при определенных условиях, например, в случае серьезной болезни пассажира или при наличии справки о необходимости срочного выезда за границу.

В некоторых случаях вместо возврата билета может быть предложено его обменять на другой билет на поезд в тот же день или в ближайшие даты. О возможности такого обмена следует узнавать у оператора продажи билетов.

После сдачи билета кассир или оператор продажи билетов произведет расчет и предложит один из следующих вариантов возврата денежных средств:

  1. Наличными в кассе – в этом случае пассажир может получить обратно наличные в той же валюте, в которой был произведен платеж за билет.
  2. На банковскую карту – пассажир должен предоставить номер банковской карты, на которую будет возвращена стоимость билета. Возврат может занять несколько дней, в зависимости от банка, который выпустил карту.
  3. Через систему электронных платежей – в этом случае пассажиру могут вернуть денежные средства через системы, такие как ЮMoney, WebMoney, Qiwi, PayPal и другие.

Важно отметить, что стоимость билета может быть возвращена не полностью, если билет был использован частично (например, до места пересадки), если пассажир задержался на станции прибытия поезда более 24 часов или если продавец билетов взимал комиссионные или другие дополнительные сборы.

Также стоит учитывать, что возможность возврата билета и возврата денег может ограничиваться правилами конкретной компании и типом билета (например, билеты на специальные акции или скидки могут быть невозвратными). Поэтому перед покупкой билета необходимо ознакомиться с правилами и условиями его возврата.