Расписание, наличие мест, бронирование ж/д и авиабилетов

Как изменить дату и время поездки

Если билеты на поезд уже куплены, но вы заметили ошибку в расчете даты и времени поездки, не стоит паниковать. Достаточно оформить обмен проездных документов на другое число, чтобы отправиться в путь в нужное время. Но изменять дату отравления можно только при соблюдении определенных условий, и это всегда сопровождается дополнительными расходами.

Чек 1

 

Содержание
  1. Можно ли поменять дату и время поездки
  2. При каких условиях можно поменять купон на более ранний выезд
  3. При каких условиях можно поменять купон на более поздний выезд
  4. На каких билетах нельзя поменять число
  5. Порядок и правила обмена купонов
  6. Стоимость обмена ж/д билетов
  7. Выводы

Можно ли поменять дату и время поездки

Если вы допустили ошибку в указании даты при покупке билета на поезд, вы можете его обменять. Но смена купона возможна не всегда. Изучите условия ниже и проверьте, подлежит ли ваш билет замене.

При каких условиях можно поменять купон на более ранний выезд

Условия, при которых можно поменять купон с более позднего срока отправления на более ранний:

  • до ухода поезда, на который вы хотите сесть, с начального пункта осталось не больше суток;
  • оба поезда принадлежат одному типу, и они либо пассажирские, либо скорые;
  • город отбытия и прибытия поезда не меняется.

Внимание! При соблюдении указанных выше условий вы можете поменять не только дату, но и вагон, место.

При каких условиях можно поменять купон на более поздний выезд

Смена ж/д билетов с более ранних сроков на более поздние не производится. Чтобы изменить дату отправления в этом случае, придется сдавать купленный билет и приобретать новый. Узнайте, как это сделать, прочитав статью «Как вернуть неиспользованные ж/д билеты на поезд».

На каких билетах нельзя поменять число

Вы не можете изменять число, если:

  • хотите обменять взрослый билет на детский или детский на взрослый;
  • оплата электронного билета была произведена безналичным расчетом;
  • вы купили билет на поезд, будучи заграницей;
  • куплен электронный билет на международный поезд;
  • хотите при этом изменить тип поезда (со скорого на пассажирский, с пассажирского на скорый);
  • билет куплен на скоростной состав.

Порядок и правила обмена купонов

Независимо от того, как был куплен билет — через интернет или кассу — обменивать его можно только в кассах РЖД. Пошаговая инструкция о том, как поменять проездной документ с изменением даты:

  1. Обратитесь в билетную кассу РЖД.
  2. Предъявите кассиру посадочный купон (распечатанный на бумаге) или огласите номер заказа (он включает в себя 14 цифр).
  3. Предъявите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, по которому вы покупали билет. Если вы меняете за другого человека — покажите нотариально заверенную доверенность на совершение данной операции.
  4. Дождитесь, когда кассир произведен обмен, и заберите новый купон.

Касса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Внимание! Согласно правилам, произвести обмен купонов можно либо со станции отправления пассажира, либо на любом другом вокзале РЖД того же города.

Стоимость обмена ж/д билетов

Обмен билета — процедура, сравнимая с возвратом. Она также подразумевает удержание комиссионных:

  • При обмене в кассе удерживается 150 руб. 10 коп. Размер этого сбора был установлен в 2021 году. Если меняется не только дата билета, но и место, вагон, стоимость купона может поменяться, что повлечет за собой дополнительные расходы.
  • Если вы оформляете обмен как возврат и покупаете новый купон, удерживается, как минимум, комиссия за саму процедуру. Если вернуть электронный купон на сайте РЖД, взимается 2 руб. 20 коп. Если билет возвращается в кассу, удерживается не менее 20, но не более 500 руб. в зависимости от стоимости купона.

Если ж/д билет был куплен на сайте партнера РЖД, дополнительно взимается комиссия сервиса. Сумма возврата также зависит от сроков обращения за услугой. Подробнее о том, когда и сколько вы получите денег, читайте в статье «Какая сумма вернется при возврате билета на поезд».

  • Изменять число отправления пассажира можно, но только в меньшую сторону.
  • Если нужно перенести срок на более поздний, придется оформить возврат и купить новый билет.
  • Изменить сроки отправления можно только при посадке на состав того же типа. Он не может быть скоростным.
  • Тщательно обдумывайте сроки путешествия и проверяйте число при покупке купона, потому что изменение даты влечет за собой лишние расходы.